För att värdera om ett visst resultat är bra eller dåligt måste man jämföra sig med andra som producerar samma tjänster eller produkter

Här hittar du kundundersökningar från våra verksamheter.

Kvalitetsberättelsen är en övergripande årlig redovisning som ger en samlad bild av kvaliteten i vår verksamhet.

Omvärldsanalysen är en analys av kommunens utomstående verklighet, det vill säga omvärlden. Den används som underlag för strategisk planering och övergripande beslut.

En tjänstedeklaration är en beskrivning av en standardnivå för vad du som brukare/medborgare kan förvänta dig av en viss kommunal tjänst, service eller verksamhet.